"让客户找到你" - 淘宝宝贝描述法则

2010-10-10 15:44:00 作者:网络整理 来源:网络整理 浏览次数:0 网友评论 0

宝贝名称
    这是必须要写的 因为宝贝名称可以和宝贝描述的标题相映衬,
    1 免去了买家通过滚动条返回标题 
    2 使买家核实是否同一款商品,印象更加深刻。


品牌介绍
    每种品牌代表不同的风格,最有说服力,只有宝贝的品牌才是最有力的形象,仅以自身的品牌就说明了宝贝质量,售后服务,宝贝的风格。不容小觑哦!


宝贝说明
    这是宝贝的主体部分,当然是越详细越好了,必要的包括:制成材料,尺寸大小,规格,颜色,内部结构,保质期,保存方法,包装,效果,产地等等还有好多,这些介绍不仅有利于买家理解得清楚,也可以在出现交易纠纷时,为自己提供更有利的证据哦。


宝贝图片 
    这是吸引客户的关键,网上购物无法和实体店相比的仅有这一点稍逊色,没有见到实物的放心感觉。所以宝贝的图片便起了决定性的作用。宝贝的图片最好是实物拍摄,这样才更有说服力。好的店主的图片平均大约在十张左右 ,让效果更加清晰,让买家更加放心。当买家发现相同的宝贝时当然会选择图片更多的那个喽!


关于评价
    这东西也应该写出来噢,一方面可以让买家知道自己拥有的评价权利, 应该合理运用。
其二可以传递给买家这样的信息,一定要在评价前和卖家联系,这样有利于纠纷的解决,也会告诉买家,自己也会维护自己的正当权益!


售后服务
    相信每一位成功的卖家都有好的售后服务,好的售后便很能吸引眼球,不过既然作出了售后的承诺,就一定要履行哦,言而无信,迟早会被淘宝所遗弃的。售后服务当然要写在宝贝描述的页面里了,具体包括:退、换、修的具体期限;退换修的范围; 退换修的基本原则,不予退换修的情况说明;保修的来回邮费说明等等一定要写全面哦。


邮寄方式及费用
    这一项也是不容忽视的,分别标出邮费的详情,以及常用那个快递公司, 邮寄的速度及到达的时间,只要真正用心为买家着想,这一点就可以体现得出来滴。


联系方式包括

        站内信      为新买家设立交流的空间
        店铺留言    也是一个不错的方式呢 体现你的小店的人气
        QQ          听说QQ绑定手机,当你不在线的时候,一样可以接到生意哦        
        MSN         上班一族,白领一族,最常用的工具了
        EMAIL       当不方便的的时候 邮箱也是一种好的方式哦
        手机        随身携带,方便快捷,虽然通过手机沟通的几率比较小 但是还是很重要的

关键词:客户找到

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